FAQPro občanyVouchery

Lze voucher použít na vícekrát?

Bohužel ne, voucher nelze dělit, je potřeba ho uplatnit naráz a případná nevyčerpaná částka se nevrací. V některých zařízeních ale za něj můžete pořídit permanentní nebo bodovou vstupenku umožňující opakovaný vstup.

Další otázky na téma Vouchery

Za co můžu voucher utratit?

Konkrétní seznam služeb uvedený u každého zapojeného poskytovatele. Obecně se jedná o vstupenky do příslušných zařízení pro děti nebo jejich rodiny. Více informací naleznete po přihlášení na stránce Kde uplatnit voucher.

Kdy můžu voucher použít?

Platnost voucherů je omezená. U běžícího pilotního programu je nastavena od 13. září do 31. prosince 2021.

Jak probíhá uplatnění voucheru?

Na pokladně nahlaste, že chcete k platbě použít příspěvek z Aktivního města a připravte si vytištěný voucher, případně mobil s otevřeným PDF. Pokladní Vám při placení načte obsažený QR kód a o jeho hodnotu poníží cenu vstupného.

Kde mohu voucher uplatnit?

Voucher se dá uplatnit pouze v jednom z pěti zařízení zapojených do pilotního programu. Jejich seznam najdete po přihlášení na stránce Kde uplatnit voucher.

Jak získám voucher?

Voucher Vám přijde v PDF spolu se zprávou o schválení příspěvku na mail. Pro každé Vaše dítě přijde samostatný voucher. Vouchery jsou dostupné rovněž po přihlášení na stránce Moje transakce. Voucher si vytiskněte nebo uložte do svého mobilního telefonu.