FAQPro občanyVouchery

Kde mohu voucher uplatnit?

Voucher se dá uplatnit pouze v jednom z pěti zařízení zapojených do pilotního programu. Jejich seznam najdete po přihlášení na stránce Kde uplatnit voucher.

Další otázky na téma Vouchery

Lze voucher použít na vícekrát?

Bohužel ne, voucher nelze dělit, je potřeba ho uplatnit naráz a případná nevyčerpaná částka se nevrací. V některých zařízeních ale za něj můžete pořídit permanentní nebo bodovou vstupenku umožňující opakovaný vstup.

Za co můžu voucher utratit?

Konkrétní seznam služeb uvedený u každého zapojeného poskytovatele. Obecně se jedná o vstupenky do příslušných zařízení pro děti nebo jejich rodiny. Více informací naleznete po přihlášení na stránce Kde uplatnit voucher.

Kdy můžu voucher použít?

Platnost voucherů je omezená. U běžícího pilotního programu je nastavena od 13. září do 31. prosince 2021.

Jak probíhá uplatnění voucheru?

Na pokladně nahlaste, že chcete k platbě použít příspěvek z Aktivního města a připravte si vytištěný voucher, případně mobil s otevřeným PDF. Pokladní Vám při placení načte obsažený QR kód a o jeho hodnotu poníží cenu vstupného.

Jak získám voucher?

Voucher Vám přijde v PDF spolu se zprávou o schválení příspěvku na mail. Pro každé Vaše dítě přijde samostatný voucher. Vouchery jsou dostupné rovněž po přihlášení na stránce Moje transakce. Voucher si vytiskněte nebo uložte do svého mobilního telefonu.