Nemůžete se přihlásit do účtu?

Nejprve zkontrolujte stav aktivity v sekci Aktivity. Aby se mohla zobrazovat uživatelů, je potřeba, aby byla přepnuta do stavu Aktivní.

Dále je potřeba ověřit přiřazení vaší aktivity vůči konkrétnímu příspěvku (sekce Přiřazené aktivity). Stav přirazení může být: Neschválená, Schválená nebo Zamítnutá. Pokud se Vaše aktivita nachází ve stavu Neschválená, je to z důvodu, že radnice zařazení Váši aktivity zatím neposoudila. O stavu schválení nebo zamítnutí aktivity radnicí, budete informovaní prostřednictvím e-mailu.

Důvodem zamítnuti může být například nesplnění podmínek programu. V případě schválení bude aktivita viditelná pro všechny uživatelé s daným příspěvkem, kteří pak na ni mohou své příspěvky uplatnit.

Pokud chcete přidat další aktivitu, je potřeba ji v administraci vytvořit. Postupujte dle našeho manuálu.

Jako login použijte e-mail zadaný při registraci. V případě zapomenutého hesla si můžete na tento e-mail nechat zaslat zprávu s proklikem na jeho obnovení. Stránku pro obnovu hesla najdete zde.

V případě, že problémy s přihlášením přetrvávají, kontaktujte nás prosím emailem na [email protected] nebo telefonicky na zákaznickou linku +420 241 043 230. Do emailu napište IČO, pod kterým jste se registrovali my situaci prověříme. Na email, který máte uvedený v registraci, Vám poté bude opět odeslán odkaz na změnu hesla.

Do administrace vstoupíte na admin.aktivnimesto.cz, pro přihlášení použijte Váš e-mail a heslo, které jste obdrželi po registraci. V administraci můžete editovat Vaše údaje (logo, název, kontakty atd.), údaje o pobočkách a podobně. Některé položky (login, IČO, bankovní účet apod.) lze upravit pouze po dohodě s Up ČR na základě písemné žádosti.

Primárně ale v administraci máte možnost spravovat nabídku Vašich aktivit (kroužků, kurzů, sportovních oddílů). Naleznete zde jejich přehled, který můžete editovat a případně přidávat další položky. Každou aktivitu potom můžete přiřadit k příspěvku, který nabízí některá ze zapojených radnic nebo darujících organizací občanům. Tím zajistíte, že Vaše aktivita se bude příjemcům příspěvku nabízet a že svůj příspěvek mohou na tuto aktivitu použít.

K dispozici je rovněž přehled transakcí (objednávek) provedených uživateli systému. Každá transakce (tj. každý řádek) představuje jednu objednávku / nákup aktivity, například jedné Vámi nabízené sportovní aktivity na konkrétní datum pro konkrétního příjemce.

Součástí administrace je dále sekce Dokumenty, kde naleznete podrobný manuál a další podklady. Rovněž zde můžete vytvářet další přístupy do administrace vázané na jednotlivé pobočky v případě, že jich máte víc a starají se o ně různé osoby.